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개인정보처리방침

시행일: 2026년 1월 1일 · 개정일: 2026년 9월 22일

21뷰(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

  • 네이버 로그인(회원가입·로그인): 네이버 회원 고유 식별자, 이메일, 별명(닉네임), 프로필 사진, 휴대전화번호
  • 가입 시 추가 선택: 가입 유형(리뷰어/사장님), 마케팅 정보 수신 동의(선택)
  • 캠페인 신청(리뷰어): 네이버 ID, 연락처, 방문 희망일·시간·인원, 신청 메시지, 활동 등급·완료 횟수
  • 방문·할인 확인: 주문금액, 할인액, 결제금액, 방문 확인 코드 사용 기록, (선택) 영수증 사진
  • 리뷰 확인: 네이버 방문자 리뷰 URL, 리뷰 닉네임, 방문일, (선택) 리뷰 원문·캡처
  • (종료된 항목) 정산 계좌 정보는 2026년 9월 개편으로 신규 수집을 중단했으며, 기존 정보는 분쟁 처리·법정 보관 목적에 한해 접근을 제한하여 보관 후 파기합니다.
  • 캠페인 등록(사장님): 상호, 대표자명, 사업자번호, 매장 연락처·주소
  • 크레딧 결제: 결제 내역(금액, 일시) — 결제수단 정보는 결제대행사가 처리
  • 자동 수집: 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용 기록

2. 개인정보의 이용 목적

회원 식별·관리, 방문 캠페인 모집·신청·선정, 방문·할인 확인 및 활동 등급 산정, 리뷰 확인, 크레딧 충전·이용료 차감·환불 처리, 고객 문의 응대, 서비스 개선 및 부정이용 방지.

특히 네이버 로그인으로 제공받은 회원정보(이메일·별명·프로필 사진·휴대전화번호)는 서비스 로그인 및 회원 식별, 리뷰 작성자 식별, 리뷰어 연락(선정 안내·방문 조율) 목적으로만 이용하며, 생일·성별 등 그 외 정보는 수집·이용하지 않습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

리뷰어가 캠페인에 신청하는 경우, 선정·방문 응대를 위해 아래 정보가 해당 매장(사장님)에게 제공됩니다.

  • 제공받는 자: 캠페인을 등록한 매장(사장님)
  • 제공 항목: 닉네임, 연락처, 네이버 ID, 방문 희망 정보, 신청 메시지
  • 제공 목적: 체험단 선정, 방문 예약·응대, 리뷰 확인
  • 보유·이용 기간: 체험 종료 후 또는 동의 철회 시까지

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

  • 계약·청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만·분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

5. 만 14세 미만 아동

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

6. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있으며, 마케팅 정보 수신 동의는 자유롭게 철회할 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자

성명: 신경민  |  고객센터: 070-4618-4507

본 개인정보처리방침은 시행일부터 적용되며, 관련 법령 및 서비스 변경에 따라 개정될 수 있고 변경 시 서비스 공지사항을 통해 고지합니다.